DNA Commerciale
In azienda non vende soltanto chi ha scritto “venditore” sul biglietto da visita.
Tecnici, customer service, installatori e personale di contatto ascoltano ogni giorno bisogni, problemi e paure dei clienti.
Un patrimonio spesso invisibile
Non devono sostituire il venditore. Devono diventare sensori commerciali dell’azienda.
Chi assiste un cliente gode spesso di una fiducia speciale. Durante il dialogo emergono esigenze che la rete vendita potrebbe non intercettare mai.
Ascoltare
Cogliere parole, problemi e cambiamenti che indicano un bisogno o una nuova priorità del cliente.
Approfondire
Usare domande naturali, senza trasformare l’assistenza in una vendita forzata o fuori ruolo.
Trasferire
Passare alla rete commerciale un’opportunità contestualizzata, qualificata e realmente utile.
Parliamo della tua organizzazione commerciale
Prima di proporre un corso, preferisco capire cosa impedisce alla tua rete di esprimere il proprio potenziale.
In un primo incontro analizziamo situazione, obiettivi e priorità, senza alcun impegno.
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